在当前这个快速发展的时代里,手机已经是人们生活中不可或缺的工具,就连许多未成年人也使用着手机,而手机上多元有趣的游戏给许多未成年人都带来了欢乐,然而,未成年人在自控力和社会阅历方面相对缺乏,容易沉迷手机游戏或在游戏中进行非理性消费和充值。自《蛋仔派对》上线之初,便积极承担相关责任与义务,不断优化游戏环境,完善监管制度,为未成年人的健康成长做出了重大贡献。
此前,国务院就已经公布了《未成年人网络保护条例》,该条例自2024年1月1日起正式施行。这是我国出台的首部专门性的未成年人网络保护综合立法。根据条例中的相关内容,网络游戏服务提供者应当采取措施,合理限制不同年龄阶段未成年人在使用其服务中的单次消费数额和单日累计消费数额,不得向未成年人提供与其民事行为能力不符的付费服务。《蛋仔派对》严格贯彻法律法规的要求,对于未成年人玩家们设置了严格的游戏时段限制,仅在周五、周六、周日和法定节假日的20:00至21:00可登录游戏,当游戏时长超出限制后会强制退出游戏。对于游戏充值,《蛋仔派对》针对未成年用户的不同年龄段进行不同的付费限制,未满8周岁不能在游戏中充值,8岁以上也有着单次充值和每月累计充值的金额限制。针对未成年人冒用家长身份的现象,网易也宣布将持续优化和升级AI巡逻识别技术,网易AI巡逻员会对未成年人玩家们进行24小时全天防护,对于存在长时间游戏或大额充值行为的高风险用户,会自动出现弹窗进行人脸识别认证,如未通过,账号将会锁定而无法进行游戏,最大限度保证未成年人不沉迷游戏。
对于渠道服退款难的问题,《蛋仔派对》也积极建立高效的客服通道,力求做到对每个申请退款的家长都能做到及时的联系和沟通,让家长能够更加放心。并且,家长们也可以使用“网易家长关爱平台”来一键绑定孩子的账号,还可以使用远程管理模式来对于孩子的游戏时间和游戏消费进行管理。
《蛋仔派对》之后也依然会不懈努力,坚持做守护未成年人健康成长的游戏,给未成年人一个更加健康和谐的游戏环境。
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