IT之家 9 月 12 日消息,据杭州广播电视台西湖之声《1054 朋友圈》栏目 9 月 11 日报道,数位消费者投诉,在飞猪平台预订境外酒店遇到困扰。
飞猪 F5 会员王先生反映,7 月中旬支付 6 千余元预定澳大利亚某酒店 9 晚,到店被告知无订单。飞猪客服承认“到店无房”,给予第一晚酒店房费三倍的赔偿。王先生投诉后,收到飞猪发来的一条短信,IT之家附内容如下:
【飞猪】关于您发起的投诉,经核实,因该投诉交易平台为境外网站飞猪国际,公司名称为:冠運旅遊有限公司,且入驻飞猪国际的商家均为境外主体,不属于余杭区市场监管局职能范围;另被申请人与本纠纷无关,该投诉依法终止调解。
对于这一短信是否为余杭区市场监管局授权发布,余杭区市场监管局网监分局副局长陈宇谦对西湖之声回应称:
了解到飞猪短信的情况后,余杭区市场监管局网监分局约谈了飞猪、淘宝,还原短信事件的来龙去脉。目前了解到的情况是今年 3 月份飞猪从淘宝拿到了当时市场监管局、消保委和淘宝共建消费维权联络站的消费投诉处理模板草稿,修改后用于自己的纠纷处置。
要求飞猪、淘宝两家单位对所有处理消费投诉的短信模板进行自查整改。强调在未经允许的情况下,不得使用市场监管部门等字眼,避免误导消费者,在整改完成前,短信已经暂停。
文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。
近日,德国柏林国际电子消费品展览会(IFA2024)隆重举办。凭借在核心技术、产品设计及应用方面的创新变革,全球领先的智能终端企业TCL实业成功斩获两项“IFA全球产品设计创新大奖”金奖,有力证明了其在全球市场的强大影响力。
近日,中国家电及消费电子博览会(AWE 2024)隆重开幕。全球领先的智能终端企业TCL实业携多款创新技术和新品亮相,以敢为精神勇闯技术无人区,斩获四项AWE 2024艾普兰大奖。
“以前都要去窗口办,一套流程下来都要半个月了,现在方便多了!”打开“重庆公积金”微信小程序,按照提示流程提交相关材料,仅几秒钟,重庆市民曾某的账户就打进了21600元。
由世界人工智能大会组委会、上海市经信委、徐汇区政府、临港新片区管委会共同指导,由上海市人工智能行业协会联合上海人工智能实验室、上海临港经济发展(集团)有限公司、开放原子开源基金会主办的“2024全球开发者先锋大会”,将于2024年3月23日至24日举办。