今日,部分旅客反映称在使用铁路12306客户端时遇到了故障,无法正常使用。这一问题引起了广泛关注,因为1月8日正值春运火车票抢购的高峰期。据旅客描述,他们在尝试登录12306手机端App时出现了拥堵情况,导致无法顺利购票。
对此,12306官网迅速发布了情况说明。说明中指出,1月8日上午,12306票务系统因访问量激增而触发了繁忙预警。尽管手机端App出现了登录拥堵,但12306网站和支付宝小程序始终运行正常,旅客可以通过这些渠道顺畅登录并购票。目前,经过紧急处置,系统已基本恢复正常运行。
12306方面表示,将继续加强技术维护,确保系统各渠道的登录通畅,并对由此给旅客购票带来的不便表示诚挚的歉意。
据了解,2025年春运将从1月14日开始,持续至2月22日,为期40天。按照铁路部门提前15天开售火车票的规则,今日可购买1月22日的火车票,明日则开售1月23日的火车票。铁路部门预计,1月8日和9日将迎来春运的第一波抢票高峰,随后的两个高峰日将是1月11日和13日,分别开售1月25日和1月27日(除夕前一天)的火车票。
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