“商家权益保护委员会”怎么成了拼多多2025年第一件大事？

　　作者 | 叶二 编辑 | 魏晓

　　拼多多联席CEO赵佳臻，有了新身份。

　　1月8日，拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”，由拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻担任委员会主任，统筹平台治理、招商、客服、技术、产品等团队，全面研究商家需求，收集商家反馈意见，优化商家经营体验，完善商家服务机制，持续提升商家满意度，推动平台高质量发展战略进一步升级。

　　一来是开年之初便对战略定调，二来是由一把手亲自推动主导，可见，拼多多对商家权益保护的重视。

　　问题是，为什么是拼多多?

　　熟悉拼多多发展历程的人都知道，自2023年4月，拼多多实行双CEO制度，联合创始人赵佳臻成为拼多多联席CEO，负责国内电商业务以来，拼多多便开启了谋求高质量发展的阶段。

　　这并不是一句空话，而是切实的行动。

　　此后的拼多多持续围绕“高质量”大作文章，而“高质量”，离不开优质供给。这意味着，作为核心供给的商家端，其权益保护，自然将成为拼多多的战略攻坚重心，成为赵佳臻案头上的开年大事。

　　事实上在过去一年，拼多多的工作重心一直围绕商家权益来展开，这也导致其高速发展的步伐，由此慢了下来。但却更稳当了。

　　当然也不只是拼多多。

　　过去一年，市场逐步形成共识，片面追求低价的“内卷式”竞争不可持续，同时也会对市场的创新产生破坏。一股“反内卷”之风，正在互联网平台陆续打响，包括拼多多在内，淘宝、抖音、美团等平台企业正在以前所未有的力度扶持商家，保护商家权益，改善平台生态。

　　1号工程

　　赵佳臻是拼多多国内电商大盘的掌舵者，一举一动，无疑会搅动整体国内电商市场。

　　延续拼多多一贯的低调本色，赵佳臻同样是低调非常。

　　公开场合中，很少看见他的身影。后者的露面，也基本上只出现在拼多多财报电话会议中。

　　AI蓝媒汇注意到，在过去一年内的财报电话会议中，赵佳臻都会高频提及平台生态、商家生态。

　　尤其是在去年Q2，回答投资者提问时，赵佳臻明确表示，我们的平台是由商家、用户、运营人员一起组成的一个相互依存的社区。商家是我们共同服务好消费者的重要伙伴。并表示大力的扶持和坚决的治理将是拼多多接下来的双重策略。

　　事实上，自2023年4月，赵佳臻成为拼多多联席CEO以来，高质量发展就成为了拼多多的1号工程。

　　彼时的拼多多，已经创造了中国电商史上罕见的增长奇迹，它的活跃商家超过1400万，年活跃买家逼近9亿。但与此同时，海量商家和用户聚集在同一平台内，在创造惊人价值的同时，也在不断产生大大小小的摩擦和冲突。

　　此背景下，战略重心逐渐发生转移，从追求“量的增长”转向追求“质的提升”。赵佳臻理解的更加形象，拼多多的发展进入到“中青年”阶段。

　　这一阶段的拼多多，自然就不能只求快，而是要更求稳，打好身子的基础，走得才能更加持久。

　　商家权益，事关高质量供给，正是核心一环。

　　正如赵佳臻所说的那样，对于拼多多来说，商家与平台的关系称得上是互相扶持，荣辱与共。提升商家的生存能力与增长潜力，进行供给侧的深度变革，优化商家经营环境等这些动作本身，都会反哺到平台端，持续提升平台端的竞争力。

　　去年年中，拼多多先是推出“百亿减免”，大幅度减免商家交易手续费，这是最直接的为商家减负的策略，效果也是立竿见影。受益于此，超千万商家实现了降本增效。

　　接着，拼多多推出“新质商家扶持计划”等举措，投入100亿资源包，为新质商家、新质品牌提供产品、营销、运营及供应链的全链路扶持。

　　这是平台动用自身资源对商家进行的扶持，目前，新质商家扶持计划已先后深入上百个农产区，产业带。

　　还有支持“电商西进”、上线“低价风险预警”功能等，再加上此次赵佳臻亲自担任新成立的“商家权益保护委员会”主任，从业务端，到战略端，甚至到顶层决策端，足见，拼多多对商家权益保护的坚决。

　　改变正在发生

　　一连串利好商家的政策下，拼多多上涌现出一批又一批的新质商家、新质品牌，这也直接带动了当地的产业带。

　　泉州纸尿裤逆袭“洋品牌”，就是典型一例。

　　过去很长时间，泉州当地的纸尿裤产业仅仅扮演着代工者的角色。大部分的商家非常依赖国外品牌订单，按照对方的要求和标准进行生产加工。由于缺乏自主研发和品牌建设的能力，这些商家只能在微薄的代工利润中艰难求生。

　　不过这两年，情况逆转过来。

　　在拼多多，一方面物美价优的产品力为泉州纸尿裤提供了海量的订单需求，这是需求端的匹配与对接，另一方面基于平台在供给侧的持续减免与扶持，泉州的纸尿裤产业完成了从代工到品牌的转变。诸如爱酷熊、宜婴等国货品牌，开始崛起，成为消费者心中可以与“帮宝适”等国际大牌比肩的心头好。

　　传统的亳州花草茶，则涌现出更多创新。

　　安徽亳州以药材出产闻名于世，产业门槛也不高，这也使得过去很多年，当地的花草茶产业一直深陷同质化竞争。

　　但在拼多多，有部分商家从初级农产品的加工组合这一传统模式中跳出，转而迈向诸如“固体饮料”等研发创新的深度加工阶段，在带来新思维的同时，也直接为当地产业带带来了新的增量。

　　内蒙古酸奶糕等奶制品，更是直接走向了全国。

　　由于地理偏远、地广人稀，物流基础设施欠成熟等原因，长期以来，除了牛奶、鲜牛肉外，内蒙古的其他奶制品、牛肉干只是摆在当地商店的特产，等待外地人到此出差旅游时购买。

　　随着过去两年来拼多多引领的“电商西进”，物流堵点被打通，运输成本也大幅度降低，包括内蒙古在内的偏远地区进入到“包邮”时代，当地特色农产品正大规模“走出去”。

　　同时在拼多多“新质商家”等的扶持计划下，当地也出现了一些诸如蒙都等在内的品牌企业，他们针对酸奶糕、牛肉干等产品，不断优化创新，并打造一个又一个爆款。

　　可以预见，这些变化也只是开始。

　　随着国内主流电商平台，都在释放利好商家的一揽子政策，以及此次拼多多成立“商家权益保护委员会”，将商家及产业的健康发展作为下阶段的工作重心，更多的新质商家、新质供给，也将陆续涌现。