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    Orange CEO:AI永远不会真正取代人类

    2025年02月14日 16:27:35   来源:C114通信网

      在法国电信运营商Orange的2024财年财报电话会议上,该集团首席执行官Christel Heydemann盛赞了人工智能(AI)在节省运营开支方面的潜力,但亦强调AI不会很快取代人类劳动力。

      那些担心AI将对电信业内外的工作产生影响的人,可能会从Christel Heydemann的言论中得到些许安慰。

      上述电话会议期间,当被问及中期的员工数量需求和AI的影响时,她表示“在这个阶段,这项技术离真正取代人类还很远。”并且她认为,“AI永远不会真正取代人类,或者说它不应该取代人类。”

      Christel Heydemann指出,AI技术正在提高售前、开发人员和客户服务团队的效率,但她强调,在她看来,AI将丰富员工的能力,而不是取代员工。

      她的言论似乎与德国电信高管的言论形成了鲜明对比,德国电信高管对AI技术可能削减员工数量的的说法更为直言不讳。

      然而,Orange的员工人数也没有大幅增加,Christel Heydemann承认,在过去20年里,该公司的员工人数“大幅”缩减。她还指出,该集团的提前退休计划将“继续产生影响”。

      Orange最近与员工代表达成协议,延长其自愿提前退休计划,该计划与招聘计划合同同时签署。Christel Heydemann表示,她预计越有6000名符合条件的员工可能会接受这一提议,但她强调这不是实际目标。这与该运营商承诺到2027年创造的新永久职位数量相当。

      到2028年底,提前退休计划将产生约4亿欧元(4.16亿美元)的“EBITDA影响”。与此同时,波兰子公司和Orange Business已经制定了离职计划。

      就AI而言,预计2025年该技术将带来超过3亿欧元(3.12亿美元)的“运营效率”,这意味着收入提升、运营支出和资本支出的总节省,目前该公司正在按计划在今年年底前节省6亿欧元(6.24亿美元)。

      AI是此次演讲的一大主题,就在前一天,Orange集团宣布与Mistral AI建立合作关系,通过该合作关系,双方希望为AI设计最佳的网络基础设施,评估AI对网络的影响。

      Mistral的应用程序,如Le Chat Pro和Codestral,也将集成到Orange的产品套件中。此外,Mistral产品将成为Orange Business实时智能(Live Intelligence)服务的一部分。

      与此同时,Christel Heydemann强调了减排目标的进展,其中包括与2018年相比,Scope 3排放量减少11%。与此同时,该集团正继续努力实现其减排目标——到2030年,与2020年相比,总体排放量减少45%。

      Orange Business仍在努力扭转颓势,其2024年EBITDAaL(息税折旧摊销前利润,但不包括租赁)下降了一半,至8.4%,而收入下降了2.1%。

      Orange集团2024年收入按可比基础增长了1.2%,按历史基础增长了1.5%,达到403亿欧元(419亿美元),EBITDAaL增长了2.7%,达到121亿欧元(126亿美元)。这归功于强劲的商业势头、经营业绩和成本控制纪律。

      其中,非洲和中东地区继续保持两位数增长,而法国市场的EBITDAaL恢复了增长(0.5%),其他欧洲市场业务的EBITDAaL增长强劲,达到3.9%。

      Orange首席财务官Laurent Martinez表示,该公司与西班牙沃达丰的光纤协议预计将于2025年上半年完成,并补充说相关收益将用于偿还债务。

      文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

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