2 月 23 日消息,美国运营商 AT&T 旗下部分员工在 Reddit 爆料,批评 AT&T 近期转变经营战略,要求员工在让客户开通新宽带时“更加有说服力”,同时引入更加严格的提成机制,要求说服客户购买一部他们并不需要的新手机等产品。
相应员工吐槽,即使是经验丰富的团队也很难应对这些额外且不断增加的要求,而自己工作本身本来就不怎么有趣。
还有员工透露,AT&T 正在让销售人员与技术人员一同上门拜访客户,目的是利用客户在设备修理后心存感激的情绪,试图向他们推销新产品。
在高要求同时,AT&T 却出现工资少发问题,本月许多员工发现他们收到的工资支票金额不足,少发了 200 到 800 美元(IT之家备注:当前约 1451 到 5804 元人民币)不等,而没有人知道他们少收到工资的原因,虽然 AT&T 承诺将为此负责,但各部门互相踢皮球,均表示相应问题与自己无关。
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