互联网大厂年会，焦虑重重

　　雷达财经出品 文|肖洒 编|深海

　　一部爆火的《年会不能停!》，将年轻人对年会的种种焦虑放大在了屏幕上。上午听领导们述职，下午员工表演节目，晚上是聚餐敬酒……这样的“套路”让打工人开心不起来。

　　实际上，焦虑的不只是基层员工。另一个层面上，互联网大厂的高管们和创始人也难以松弛。在流量更加稀缺的今天，巨头们普遍面临着传统业务疲软、新业务点潜力不足的难题。

　　因此，在年终总结时，领导免不了要查问题、找短板、再定新目标。而年会，正是一个将紧迫感、“危机感”传递给公司上下每一个人的出口。

　　上月末，腾讯和字节跳动相继召开了公司年会。会上，腾讯公司董事会主席、首席执行官马化腾表示，视频号要大力发展直播电商，微信这颗老树要发新芽，游戏不能躺在功劳簿上。马化腾要求腾讯每一个业务都要想：第一，能不能长青;第二，有没有新芽。

　　无独有偶，字节跳动CEO梁汝波也在年会上释放了类似的信号，他担心字节正在变得平庸、低效和迟钝。因此，他给字节2024年定下了“加强危机感，始终创业，逃逸平庸的重力”的关键词。

　　环境在变，即便大厂也不能躺赢。只是目前所面临的困境，往往不是一个答案能够回答的。长远看来，大厂们需要让原有的业务焕发新活力之外，还得想办法寻找增量市场。

　　马化腾渴望老树发新芽

　　降本增效的背景下，互联网公司似乎不那么热衷于举办年会了。在此情况下，腾讯和字节跳动的年会，吸引了较多目光。

　　1月29日，腾讯公司年会在深圳湾体育中心召开，马化腾现身并用35分钟时间详细回顾了过去一年腾讯旗下各项业务的发展，并对未来提出了规划。

　　对于微信业务，马化腾表示微信是腾讯目前日活、整个生态最强壮的平台，但也已经有12年的历史了。QQ由盛到衰、到期待下一次转型的时间也是12年。所以，微信这棵老树如何发新芽，是一个很大的问题。

　　对腾讯来说，QQ作为元老级社交应用，目前不断处于下滑阶段，而微信还在不断攀升，但增长已接近天花板，这从2023年前三季度财报中可以看出。

　　2023年三季度微信及WeChat合并月活账户数13.36亿，同比增长2%，环比增长0.7%;而QQ月活跃账户数为5.58亿，同比下降3%，环比下降2%。

　　在提出警惕的同时，马化腾也指出，微信还有很多新芽还在酝酿，比如小程序、小游戏和搜索等，如何把产品和服务常青化，是很值得思考的。

　　此前被马化腾称为“全鹅厂的希望”的视频号，过去一年不负众望，让腾讯在短视频失利的情况下，重新具备了一个抓手。马化腾认为，视频号不是跟在别人身后做一样东西，而是结合自身特点、做熟人社交的短视频。

　　2023年二季度，腾讯首次披露了视频号广告收入为 30 亿元，第三季度财报没有披露相关数据，但表示“视频号和小游戏等新兴业务为公司贡献了高利润率的收入来源”。

　　微信生态的商业化正在成为腾讯的利润增量，然而马化腾认为还不够。这次发言中他指出，腾讯用户群体的消费能力很强，但多年来缺乏的电商知识还是要补的。因此他给视频号定下了方向，就是全力发展直播电商，电商和广告是相辅相成的。

　　作为腾讯的“现金牛”和王牌业务，游戏也被马化腾拿出来分析，称过去一年“友商不断产出新品，我们就好像毫无建树的感觉。我们也推出了新品，但没有想象中那么好。”

　　马化腾表示，希望在软件和游戏研发方面横向做透、做扎实，找准自己的主业并聚焦，这样更有胜算。他还提醒，腾讯游戏不能躺在功劳簿上，“游戏出海其实是公司目前出海国际化的最大希望。”

　　近日，Sensor Tower发布的《2023中国手游出海年度盘点》显示，在2023年中国手游发行商海外收入榜中，米哈游继续排名第一位，其次是腾讯，这也是腾讯游戏出海收入连续第二年排在米哈游之后。

　　此外，马化腾还要求金融业务要拼安全，而不是拼速度;长视频要集中资源做精品;toB服务要高质量发展;AI业务方面，机会在于结合产品实现效率的提升。

　　在马化腾看来，腾讯不管做什么产品，一定要抓住自身的强项，打差异化;内容为王的时代，要集中资源做精品，贵也值得。

　　梁汝波危机感拉满

　　在腾讯年会的次日，字节跳动也举行了公司2024年年度全员会。

　　相比腾讯，成立仅十多年的字节跳动是一家年轻的公司。但如今，这家公司却因为业务多元化和人员快速扩张，也出现了“大公司病”。

　　资料显示，2019年到2021年，字节跳动员工数量从1万多增加到10万多人。相比之下，截至2021年12月31日，腾讯拥有约11万名员工。

　　营收方面，腾讯也被字节反超，且后者增速更快。据媒体报道称，2023年字节跳动总营收同比增长30%至1100亿美元以上，直逼Meta;这意味着字节2023年的营收可能已经超越腾讯，后者预计2023年营收额为860亿美元左右。

　　成长为超级巨头的字节，也开始有了对于组织低效的危机感。据悉，公司CEO梁汝波年度全员会分享中多次提及“危机感”，并将“加强危机感”列入年度目标。他坦言，最大的危机感，是担心字节作为一个组织，正在变得平庸，无法取得新的突破。

　　梁汝波观察到组织中出现平庸化的多个趋势：低效、迟钝、标准低。他举了几个例子说明。一位字节员工离职加入创业公司后，告诉认识的同事，他在创业公司1个月干了字节6个月的活。

　　对于GPT，字节也直到2023年才开始讨论，而业内做得比较好的大模型创业公司都是在2018年至2021年创立的。梁汝波表示，“我们对外部的变化不够敏感了”。

　　为应对这些问题，梁汝波认为，一方面要打破自满，提高标准，建设精干的组织;另一方面，公司也会继续加大绩效和激励的区分度，尽最大的努力保留和吸引优秀人才。

　　也只有这样，字节才能“逃逸平庸的重力”。

　　在和字节员工分享的2024 年工作优先级上，梁汝波称其中第一条就是“加强危机感，始终创业，逃逸平庸的重力”。其次，是“持续增加社会信任”以及“业务上聚焦少量重要的事情”。

　　在业内人士看来，梁汝波的担心不无道理。尽管在营收层面，字节跳动反超了腾讯，但从业务布局来看，腾讯已形成包括社交媒体、游戏、toB服务等在内的庞大商业化版图。而字节跳动除了在短视频领域占据优势，其在教育、游戏等创新业务方面，多次尝试皆以失败告终。

　　逆水行舟，不进则退。过了“水大鱼多”的时代，大厂也很难“躺赢”。

　　大厂的焦虑如何缓解?

　　有媒体称，如今的大厂年会，似乎味变了。

　　今年的腾讯年会上，虽然有马化腾身穿红毛衣唱登台唱粤语歌《祝福你》，但形式略微简单，少了几分热闹。遥想在消费互联网的黄金时期，大厂的年会也是一番“嗨翻”的场景。

　　2016年12月16日晚的腾讯年会上，马化腾曾现场身着黑色风衣，戴着墨镜，演唱了《饿狼传说》、《刀剑如梦》等歌曲，甚至大秀BANG BANG BANG这样的潮流热舞。

　　而雷军和李彦宏等大佬，也有过在年会上舞蹈“SuperStar”和disco的精彩时刻。

　　反观现在，年会上大厂的创始人不再乐于展示才华，也不再高谈未来之光等宏大话题，反而是危机感、焦虑如影随形。

　　年会的味道变了，大佬们的心态也变了，大厂在焦虑什么?一个重要的原因或许是移动互联网流量见顶，存量赛道拥挤，大家的竞争压力大了。

　　QuestMobile发布的《2023中国移动互联网年度报告》(下称“《报告》”)显示，2023年中国移动互联网用户总规模12.27亿，全年维持2%的增速，一线、新一线及二线城市的活跃用户提升10.5%，用户向大中城市聚集。

　　报告显示，2023年移动互联网使用粘性出现轻微下滑。去年12月，移动互联网月人均时长165.9小时，同比下降了近12小时、约7%;月人均使用次数2559.6次，同比微降近3%;月人均使用App个数同比继续微涨，各App的用户注意力争夺仍在加剧。

　　移动互联网月活规模增长乏力，使用粘性下滑，这意味着企业获取用户的成本越来越高。

　　除此之外，大厂们在新赛道上的布局增长乏力。像曾经火热的元宇宙、区块链等新技术，由于缺乏落地场景等原因，现在已“销声匿迹”。而AI大模型，同样面临着“叫好不叫座”的问题，目前吃到这块变现蛋糕的企业寥寥。

　　拓展出新的增长空间，已是所有互联网企业的共识。

　　目前来看，互联网大厂主动“拆墙”，去到对方的地盘上寻找收益，成为攫取新增量的一大手段。比如，近期《王者荣耀》抖音直播全面开放，这对于吸引玩家、做大游戏直播蛋糕无疑有积极作用。

　　此外，出海是部分大厂的另一个增长引擎。据The Information报道，字节跳动去年二季度收入增长超过40%，达290亿美元，其中来自海外市场的收入占字节跳动总营收的近20%。

　　最后，大厂还需重视对技术的投入和积累，虽然互联网公司还不是真正意义上的技术驱动，但只有技术底座成熟了，应用场景才会不断涌现。

　　有市场人士感慨，在互联网的江湖里，没有永远的赢家。缓解焦虑，只能靠不断创新和真扎实干。