给摄像头加上“腿”，深圳AI硬件公司拿下70万用户

　　Enabot 的官方定位是陪伴机器人，也可以更粗暴地理解为一个“长了腿的摄像头”。

　　短视频中，你会看到各种在家庭生活中被迫缺席的人使用 Enabot 来陪伴家人、宠物，比如晚回家的丈夫会遥控 Enabot 来到妻子面前，用实时语音和妻子报备;不在家的爸爸，则会拜托妈妈把 Enabot 放到餐桌上陪孩子吃早餐;陪伴毛孩子也很普遍，有了“腿” 的 Enabot 监控、陪玩都不在话下……整体看下来，Enabot 是一个兼顾了监控和陪伴的 AI 硬件，虽然它本身没有人设，但在监控界不算常见的移动能力和友善的外观还是让这个小机器人在家庭生活中独具存在感。

　　不算意外的是，Enabot 是国产品牌，它来自深圳赋之科技，这是一家已经成立近7年的硬件公司。赋之科技最早从宠物陪护机器人起家，当市面上的绝大多数智能宠物硬件还聚焦在宠物吃喝拉撒的生理需求时，它已经把目光转向了更进阶的陪伴需求，这样一家多少有点超前的出海硬件公司后续又将应用场景拓宽至家庭陪伴，目前的全球用户总量已经达到了70万，并完成了由红杉资本和龙湖资本支持的多轮融资。

　　有陪玩功能的监控vs

　　有监控功能的陪伴机器人

　　Enabot 不是第一个看到宠物陪伴需求的智能硬件，却是首个将陪伴作为核心卖点的产品。我们发现，更早之前也有加入陪玩互动功能的宠物摄像头，但始终是作为附加功能，而不是真正意义上的宠物伙伴，这种思路上的差异，导致了 Enabot 的产品形态与此前产品很不一样。

　　2013年，知名宠物硬件品牌 Petcube 在其发布的首款宠物摄像头中率先加入了激光陪玩功能，一跃成为当年 Kickstarter 上最受欢迎的宠物硬件;来自中国台湾的 Furbo 也在2016年推出了一款具备零食投掷功能的狗狗摄像头，但由于核心功能还是监控宠物动向，两款产品均采用了固定位置的设计，造型上也更像监控而不是玩具。

　　对此改进的也有，2016年一款名为 PlayDate 球状互动宠物摄像头产品在 Indiegogo 开启众筹，核心卖点在于用户可以远程控制智能球陪宠物玩耍，并使用内置的高稳定镜头记录瞬间，这个项目的热度很高，并最终收到了超过100万美元的众筹额，但实际交付似乎并不理想，留言中基本找不到一个好评，运动控制、耗电、音质、画面稳定性都有问题，甚至有用户一直到参与众筹的8年后都没收到货……从以上案例中其实能看到，宠物硬件消费者(主人)和用户(宠物)分离的特殊性导致了过去即使是具备陪伴功能的产品也主要是围绕主人需求来设计(监控、摄像)，最起码要兼顾。这时候做宠物陪伴硬件像是在努力达成一个“不可能三角”，对宠物来说要好玩，对主人来说要有实用功能，定价还不能太高，典型案例是 PlayDate，129美元的定价并不比当时的一些中高端宠物摄像头高出很多，但按预想技术实现肉眼可见的更复杂，最终团队直接摆烂。

　　所以 Enabot 给笔者最大的触动倒不在于首创了宠物陪伴机器人的概念，而是它达成了这一“不可能三角”。在发现人们对于宠物生活品质、身心健康日益关注的需求趋势的同时，Enabot 能满足需求并以一个不太离谱的价格走向市场。Enabot 团队由朱虹创立，她是香港科技大学电子系博士，有着多年机器人行业经验，曾任大疆董事长执行助理、松山湖机器人产业基地轮值 CEO。Enabot 最早在2018年就开始了产品原型开发。

　　两年卖了1万台，然后呢?

　　2019年12月，Enabot 初代宠物陪伴机器人 EBO S 正式上线 Kickstarter，众筹阶段标准版本的定价为1240港币(约合159美元，1158元人民币)，主攻养猫家庭。产品形态上 EBO S 使用了球形双履带的不倒翁设计，支持朝着任何方向前进、旋转甚至全身翻滚;吸引“喵星人”的注意仅是能动似乎还不够，EBO S 会用运动、声音和光(正面显示屏)的动态组合来模拟真实玩伴行为;面对移动硬件的电量焦虑，EBO S 则加入了自动回充功能，在电量低或者用户退出 App 的情况下，机器人会自动回到充电桩充电。比较好玩的还有 EBO S 的定制化设计，它的帽子可以替换，用户可以插上猫咪可能感兴趣的羽毛、或者带有节庆氛围的圣诞帽，有款帽子还附带激光陪玩。而在上述陪玩功能的基础上，EBO S 还支持实时监控和影像记录在内的实用功能。

　　在当时的宣传文案中，EBO S 就已经完全将宣传重点由人对宠物的监护或远程互动转向了关注宠物分离焦虑、孤独情绪以及加强运动、减少肥胖在内的宠物身心健康议题。预想中，宠物主离家后 EBO S 会在自主陪玩模式下定时离开充电基座，吸引宠物和它玩耍，宠物主则随时可以通过配套 App 查看或接管，同时 AI 的加入让 EBO S 能够分析猫咪情绪并持续进化其行为模式，一款智能猫项圈配合 EBO S 同时发售，可实现宠物主对于宠物活动数据的监控。2019年，在宠物陪伴机器人的概念在市场上还非常新的情况下，EBO S 还是获得了热烈的市场反馈，仅在10分钟内就达成了众筹目标，最终在 Kickstarter 上收获2400+ 用户支持，众筹总金额超过了40万美元。

　　从到货后的反馈来看，尽管偶尔也出现猫毛卡住履带、回充故障、连接中断等问题，但是还是有不少用户给出满意的综合评价。产品得到市场验证之后，Enabot 又在次年上线了 Ebo S 的升级版本 Ebo Pro，也是在那一年 Enabot 开始了“出口转内销”在国内开设了天猫旗舰店，最终两代产品的整体销量超过了1万台。EBO S 和 Ebo Pro 的最终零售价格在249美元-299美元之间，这一销量对应的是300万美元左右的销售额，虽然对于一个新品牌和新品类而言成绩还不错，但若对比宠物饮水机、喂食器等领域的宠物智能硬件，就有点不够看了。

　　不难想象，宠物陪伴硬件始终是一个新鲜且小众的门类，Ebo Pro 在更新有限的情况下其实很难撬动订单的持续增长，亟需开拓新的人群和新的市场;价格则是另一个棘手的问题是，Ebo Pro 在国内官方定价已经来到了1999元人民币，有多少人愿意给宠物买一个近2000块的“玩具”还要打个问号，一定程度上会导致圈定的养宠人群受限。

　　从小众走向大众，打开家庭陪伴场景

　　Enabot 的策略是对产品进行功能拓展，打入更为广阔的安防和家庭陪伴市场，同时开拓更平价的产品线。Enabot 于2021年推出 EBO AIR 和 EBO SE，对比前代产品形态相似、功能更多，价格却显著降低，其中 EBO SE 的定价仅为699元，不到初代 EBO S 的二分之一(1599元)。

　　具体到功能上无论是 EBO AIR 或 EBO SE，它们的关注点都不再只局限在逗宠，而是拓展了对人的关注，新增了定时录像、移动侦测、定点录像和巡航安防在内的安防功能(EBO AIR 或 EBO SE)以及以人脸识别、自动剪辑拍摄为代表的 AI 功能(仅 EBO AIR)，典型的应用场景包括查看家人和宠物的状态并与之互动、监护老年人居家安全、只需一台机器即可完成全屋安全监测等。如今 EBO SE 已经成为了 Enabot 销量最大的单品。Enabot 市场部负责人 Jason 曾经在对外交流时表示，这款售价不到700元的产品降低了消费门槛，有助于建立用户心智，不少用户在使用一段时间后，对于家用机器人有了更深入的了解，对于 Enabot 也有了更多信任，选择升级至 EBO Air 等更高阶一点的产品，以满足更丰富的需求。

　　也是从这一代产品开始，Enabot 在在宣传方向上弱化了关注宠物身心健康的叙事，绝口不提宠物焦虑、肥胖等话题，转向用户可能会有更多共鸣点的对宠物、家人的陪伴，最终出现了我们在文章开头提及的几个短视频画面，应用场景被进一步打开。值得注意的是“面向宠物”始终是 Enabot 独具优势，且已经建立起一定品牌声量的一大功能点，从社媒的反馈来看，养宠家庭也是 Enabot 绝对意义上的主力用户。

　　另一个有趣的发现是，相比于家庭陪伴机器人或宠物陪伴机器人的官方定位，其实不少用户更习惯将 Enabot 称之为宠物摄像头，指向的是用户远程看护宠物的核心需求，相比于“宠物陪伴”在内的概念，前者可能更容易理解、也更为高频。在后续产品的迭代上，Enabot 上新了定位高端市场的家庭守护机器人 EBO X，宠物硬件方向上则开拓了名为 ROLA 系列产品，包含更专业的宠物陪玩、投喂机器人，宠物定位相机，宠物智能饮水机等产品，它再一次走向细分，去满足不同消费者的需求，而 Enabot 的成长也非常迅速，截止2023年底，Enabot 的全球用户超过了35万，到今年这一数字已经翻番。

　　写在最后

　　当前，面向人类的陪伴硬件还尚未成熟，但人类去陪伴宠物、强化感情连接的需求却貌似隐约可见。Enabot 的解法很务实，用底层技术支撑多场景应用，从宠物陪护的垂直领域(EBO S)切入，再通过功能叠加和价格下探(如699元的 EBO SE)拓展至家庭安防市场。虽然初代产品存也存在功能缺陷但显然比 Playdate 晚了4年的 EBO S 已经更有有希望去达成不可能三角，用户对“实用性”的认可也已证明其策略的有效性。

　　但 Enabot 未来的挑战依然明确，当技术普惠实现后，如何在监控、安防等实用功能与“陪伴”的情感价值之间找到平衡点，让产品真正成为家庭生活中不可或缺的伙伴，而非停留在“会动的摄像头”。