抢跑”大数据！贵州邮政用IMO班聊解决办公特殊“难题”

 　　过去提到“黔”，和“钱”沾不了边，与“前”也没法靠近。而今，贵州却成为一个“懂大数据”的地方。比起其他地方“抢跑”了两年的贵州，目前已经成为全国首个大数据综合试验区。

　　在IMO班聊的众多客户中，就有这么一家来自贵州的典型客户，它用IMO班聊盘活了公司的工作氛围，不仅回归了良性的沟通环境，更激起了公司内部更活跃的沟通氛围，推动了整个公司文化的建设。它就是——贵州邮政。

　　贵州邮政公司下辖6个直属单位、9个市(州、地)邮政局和73个县(市)邮政局。它有着明显的行业特征——人员多、机构多、跨组织沟通不便、制度贯彻及文化建设周期长、流程长效率低等等。这些问题一应俱全，在其身上被诠释得淋漓尽致。而面对这些问题，他们需要一款更高效的企业沟通协同办公工具。

　　事实上，贵州邮政原本有着自己的办公系统以及沟通工具，但系统的移动互联能力稍显欠缺，经常用到的沟通协作类功能使用起来也很不方便，直接导致员工不爱用，内部沟通更沉静，这势必就影响到各机构间的协同以及办公效率。面对如此境况，公司领导决定选型一款真正适合他们办公场景，解决办公问题的企业办公工具。而运营维护部吴经理在接到这一需求后，便暂定了RTX、企业QQ和IMO班聊这三款办公软件。最终IMO班聊以80%的票选实力通过。

　　吴经理表示，之所以最终选定了IMO班聊，主要是因为它具有其它两款软件所没有的办公纯粹性，而且这一点正与贵州邮政的企业性质不谋而合。相较而言，RTX和企业QQ却带有浓重的个人化、娱乐化的色彩。而IMO班聊一方面不仅拥有纯粹的办公环境，同时有着如QQ般简单流畅的操作体验，总体使用体验非常好。

　　在选定IMO班聊后，贵州邮政搭建起公司的组织架构，开始推广试用。结果不到3个月时间，公司内部产生沟通协作动态就高达十多万条，有效盘活了公司各分支间的沟通、协同氛围。由于快递员的工作属性，业务都很繁忙，经常有急事找人怎么也联系不到，而IMO班聊的“班铃”功能巧妙的解决了这个问题，客服能及时把客户的问题反馈到快递员，像“疑难件”、“滞留件”，包括客户投诉都能及时的解决，提高了用户体验，好评率和口碑都大幅提升。还有“班会”功能，聚集一个区域的快递员开个短会十分困难，用移动端开视频会议太费流量，快递员都不愿意这么做，而等到下班时间开会又会引起快递员的不满，而IMO班聊的“班会“功能，充分地利用了快递员的碎片时间，随时都能开个短会，高效又不耽误事。

　　而且实名制的群聊让同事间的沟通协作更加便利;电子公告、邮件让公司文件、规章制度直达所有分支、员工，这是之前他们想也不敢想的;而且IMO班聊的“轻审批”功能将流程简化，从此再也不用担心领导出差耽误签字，有效地提高了业务运转效率。

　　此外，IMO班聊中的“企业文件柜”功能在公司各分支中均给予了高度评价。日常工作中的资料、文件、以及业务问题文档等均可传到文件柜。这样，不仅能够随时随地查看，更能让知识有效沉淀，推动企业文化的梳理，同时文档权限通过管理员管理，有效地保障了信息安全。

　　“找到IMO班聊这款产品真是蛮有缘的，在刚选择它时我们只知道它功能齐全且操作简单，但不曾想到它后来不仅提升了企业的工作效率，还以社交+协同推动着企业文化的塑造，这是一般产品做不到甚至想不到的。”贵州邮政运营维护部吴经理如斯感慨道!

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