爱普生领跑喷墨打印市场 打造低碳办公新环境

　　对于中小企业来说，成本控制处于非常重要的地位，企业主希望把每一分钱都花在刀刃上，而找到给力的办公设备，提高办公效率都是节省成本方式之一。打印机，日常办公必不可少，高频次使用，同时又是消耗品、耐用品，价格不高。因此，打印效果稳定、打印质量佳、满足多样需求、使用寿命长的打印设备是企业主们的一致首选。

　　那么问题来了，这种既能满足企业主多样需求，价格又不高的万金油设备哪里找?11月24日上午召开的2016爱普生秋季媒体日暨喷墨和扫描仪新品发布会揭晓了答案。

　　作为全球知名打印品牌，爱普生针对个人应用、办公应用以及行业应用推出了全新产品及解决方案。尤其在企业办公方面，爱普生特别推出A4黑白无线商务墨仓式打印机、A4彩色商务旗舰系列、A3+彩色全功能复合机和A4紧凑型馈纸式文档扫描仪等产品，不仅完善了产品线的全面布局，同时填补了黑白墨仓式的市场空白。至此，在中国市场销售的墨仓式已达55款，全面覆盖家庭、企业、行业应用。

　　左：爱普生（中国）有限公司高级总监王金城先生

　　中：爱普生（中国）有限公司总经理安藤宗德先生

　　右：爱普生（中国）有限公司喷墨市场总监柴靖晨先生

　　发布会后，爱普生(中国)有限公司高级总监王金城、喷墨市场总监柴靖晨接受了创业邦杂志访问，畅谈对于爱普生打印新品、环保打印、爱普生线下体验店及打印市场发展的独特见解。

　　以用户需求为导向，同时创造需求

　　此次发布会宣布，爱普生重回喷墨打印市场第一的宝座。对此，王金城表示，爱普生能有今天的成绩，源于爱普生从上到下态度明确了以用户需求为导向的原则，帮助用户解决需求。

　　爱普生(中国)有限公司高级总监 王金城

　　目前，中国中小企业数量多达2000万家，在创业的大背景下，2016年新注册企业仍以每年超10%的速度增长，每个企业都有购买打印机的需求，而这一庞大市场是爱普生看中的。

　　爱普生坚持“科技+本地化”战略。爱普生(中国)有限公司高级总监王金城表示：未来将业务重点放在企业用户上。不同于国外市场，中国约有两亿人在发达城市，剩下的十几亿城市化还没有完成，家庭用户的市场还需培育。爱普生之前推出的产品偏向于SOHO型用户，未来将针对2000万中小企业主发力。

　　此次发布会上，爱普生推出的A4黑白无线商务墨仓式打印机M105/M205，凭借高效稳定、高品质的打印效果格外引人瞩目，产品不仅价格亲民，普遍在千元左右，而且设计小巧时尚，是企业办公的最佳伴侣。

　　除了购买价格低，耗材成本和维护成本的节省也将用户带来投入的降低。M105/M205拥有大容量一体式墨仓和全新商用级颜料墨水，一瓶墨水就能实现黑白约6,000页的海量输出，卓越的打印品质，防水速干，文档保存更容易，同时打印效果稳定，第一张的打印效果和第6000张几乎一样。

　　爱普生（中国）有限公司喷墨市场总监 柴靖晨

　　喷墨市场总监柴靖晨对邦哥说，中国市场类似于金字塔状，消费的层级化明显，底层的消费很低，高层的消费比纽约还高， 是一个比全世界任何一个市场都要复杂的市场。在这种环境下，要用不同的生意形态去应对。一个品牌通过少数的单一产品去满足整个市场不太可能，爱普生通过细分产品去满足中国市场。如今，整个办公室内的打印需求，爱普生暂时做到了全面覆盖，前台、设计部、市场部、财务部、销售部、行政部、老板办公室，都能找到对应的产品去选择。

　　产品零臭氧，轻松实现绿色办公

　　爱普生打印新品还有绿色环保等特点，这在环境、健康问题日益受关注的今天，显得格外贴心，可谓是办公族的福音。

　　在当天的发布会现场，“减法”实验室的8个趣味实验格外吸引眼球，其中“1>3”、“到底打多少”、“鱼会吃到墨吗”、“到底能扫啥”、“ 一包‘ 办 ’天下”、“ 谁是省电王”、“看谁更cool” 实验中分别展现了墨仓式打印机大印量、低成本、高品质、便捷易用、高效节能等特点。

　　图 “减法”实验室——臭氧的真相

　　喷墨市场总监柴靖晨表示，今年我们拿到了国家检测机构的支持。很高兴国家办公设备及耗材监督检测中心给予我们支持，给爱普生产品做了完整的报告，包括全系列的墨仓式，家用的都去送测，检测结果都是零臭氧。

　　对企业来讲，能有如此长远的规划或明确的环境愿景非常难得。对比那些没有相关环保措施的产品，环保性较好的产品确实要稍微贵一些。但为了达到环保目的，企业要不断地去承受一段时间的痛苦，因为市场接受可能需要一定的时间，但庆幸的是，爱普生经受住了市场的考验。

　　左：爱普生“减法”实验室──“鱼会吃到墨吗”现场互动

　　右：爱普生“减法”实验室──产品经理现场讲解“1＞3”实验

　　消费升级 提升用户体验

　　在销售渠道上，实体销售仍是爱普生的主渠道，电商占不到1/3，并且爱普生在北京、上海开设体验店，通过体验店加深用户的感受，提升服务用户的能力。

　　对于体验店的运营和尝试，王金城说，以前大家购买打印机都去电脑城，如今像中关村这种大型卖场已经越来越少人关注了。但打印机跟手机、鼠标、键盘不一样，如果连看都没有看过的话，可能连想买的概念都没有。所以我们还是希望用户能够摸到，看到，进而提升对产品购买的兴趣和信心。

　　随着交通越来越拥挤，你很难想象用户坐一个小时地铁搬一个打印机到电脑城维修，最理想的状况是打一个电话，说我机器坏了，你上门取一下，修好了给我送回来。用户可能不会在乎钱多少，重点是方便。体验店除了能够给用户带来直观体验外，还提供这种方便。

　　王金城说，关于零售店的摆设，跟过去有很大区别。很多经销商认为，不就是摆放打印机，打两张照片嘛，随便一摆就行。可我们现在要告诉他，用场景化、体验化的方法进行布置，让每一个来的用户知道怎么打印照片，通过什么打。

　　除此之外，爱普生也将提升O2O服务质量。随着人们消费水平的提高，打印机行业提高用户体验势在必行。你很难想象一个连摇控器都不会用的女生，她会买打印机。爱普生提供上门安装服务，不仅让打印机连上你的无线网，还会教你怎么用，怎么结账买单。用户在有了好的体验后，就会一传十十传百，形成口碑效应。