扎根Z世代 技术驱动的Soul打造出社交元宇宙

　　原标题：扎根Z世代，技术驱动的Soul打造出社交元宇宙(来源：深潜atom)

　　或许很多人都有那么一个瞬间，内心有很多想要表达的，可是不知道说给谁听。科技是社会发展的源动力，但是在高度科技化的今天，我们的内心变得更加空虚，并且这种情绪会随着时间而激发。因此诞生了巨大的社交需求，传统社交势力之外，衍生出了一系列垂直社交软件，走上所谓“小而美”之路，比如扎根于Z世代的Soul。

　　与其他社交软件不同，将技术作为产品驱动力的Soul，基于用户的社交画像和兴趣图谱，通过机器学习来推荐用户关系，致力于打造社交元宇宙。

　　经过过去5年的磨砺，Soul已经得到了Z世代的认可，且DAU已达千万量级，同比增长94.4%，其中73.9%的DAU属于Z世代。从2020年7月开始至今，Soul每月的MAU用户增长速度，平均保持在105%以上。

　　寻找到可持续的商业模式后，Soul在商业化上有了质的提升。2019年到2020年，营收同比增长604.3%达到4.98亿元;2021年一季度营收同比增长260%达2.38亿元，且付费用户率高达4.8%，整体毛利率为86%。

　　在用户和商业化同步快速增长下，Soul不断拓展自己的新领域。

　　-释放自我，技术驱动的社交元宇宙

　　传统社交的生态圈让我们第一次见识到了社交本身所蕴藏着的巨大需求，但是熟人圈里要顾及的太多，无法展现“真自我”，我们不想公开却又想要表达的情感，该如何得到回应呢?

　　市面上常用的可以发声的渠道，都是现实朋友圈的延展，充斥着“好友”，甚至是媒体，发一条瞬间都得字字斟酌，甚至到最后逐字删除。线下的社交变少了，线上也没有合适的渠道去和人交流，市场迫切需要一款产品解决这个问题。于是Soul 诞生了，这是一个能让用户随时随地表达真实自我，和其他在线的人一起交流或游戏，并即时得到真实共鸣的平台。

　　在过去，社交软件很多，但是大多数并不能让用户获得真实的连接和支持。Soul想要实现这一目标，客观上必须要通过两方面着手，一个是真实用户的数量;另外是通过技术帮助用户完成精准画像，并且推荐相同兴趣的用户，让两个可能惺惺相惜的人能够取得有效的联系。

　　△社交元宇宙

　　此前我们分析过众多科技公司，也提出过自己的观点，技术类公司将会有巨大的发展前景，比如字节跳动在互联网上半场格局已定的情况下，通过将算法当成真正的技术路径，最终脱颖而出。虽然目前Soul的规模还有很大的发展空间，但是大家在技术上的投入和认知是一样的。

　　为了完成自己的初心并且为公司的持续发展提供极具竞争力的技术保障，Soul花费巨大的资源和精力从谷歌等硅谷知名企业找来众多经验丰富的员工。设置了包括业务研发，推荐业务，广告业务，基础平台，风控业务，算法，质量保障，IT等9个研发中心，Soul近一半员工为技术人员。截止目前，Soul每年投入3亿元用于技术创新和人才发展。基于大力的研发投入，产出了较多的技术成果，其中公开专利申请4件，申请中的专利60项，软件著作权15件。

　　Soul 不断完善用户在”社交元宇宙”上的体验。基于AR技术，通过3D滤镜、脸基尼，用户在Soul 上可以借由新的身份轻松、无顾虑地交流表达。平台强大的人工智能和数据分析技术，能够完善信息识别和用户标记功能，并增强平台的用户体验。NLP(Natural Language Processing)技术在审核、风控、推荐方面都起着关键作用。同时，Soul 还在对云端虚拟化技术等进行探索和储备。

　　今天，我们在使用Soul时，可以轻易找到懂自己的朋友，用户在这里分享丰富瞬间、看大量的主页和发布帖子，UGC产出的分发也越来越相关和精准。而这也都归功于基于用户行为兴趣图谱的AI算法的产品逻辑，依托深度学习和大数据技术，攻克了包括内容理解、审核在内的运营难题，最终依靠推荐系统使得超大规模用户即时聊天等用户深度参与的应用场景得以智能化。

　　每一个你看不到的角落，都有无数的人在默默付出。为了让用户在更安全、无压力的环境下畅快交流，Soul使用了人工智能+人工的审核，建立了一套严谨的监察系统，确保平台信息的合规、平台环境的纯粹。一支近千人组成的审查团队、覆盖所有类型的用户产出、进行7天24小时的实时审查。

　　在技术驱动下，Soul打造了一个专属年轻人的社交元宇宙，帮助用户轻松找到高维空间距离自己最近的一群人，随时随地交流或游戏。对于“社交元宇宙”这样一个新概念，Soul始终强调的是，这个社交空间并非凭空虚拟存在，而是脱胎于现实世界，又与现实世界平行，并且沉浸感强、始终在线，在这里人们不仅可以娱乐，还可以社交、消费等等。这也意味着，社交元宇宙不仅仅是一个网络社交空间，而是在构建一个社交生态，可持续性发展才是这个生态最重要的。所以，Soul有完整运行的经济，数据、数字物品以及 IP ，这些都可以在其间通行，而通过用户UGC打造的元宇宙具有强大的规模效应，并能源源不断保持快速持续生长的原动力。

　　-高成长性的Soul，已成为Z世代的生活日常

　　五年前，几乎无人能够预见，一款名为Soul的社交产品会崛起——Soul的DAU已达千万量级，同比增长94.4%。在用户粘性上，2021年3月，每月活跃天数超15天的比例达56.4%。2020年12月活跃超15天的用户中，有78.4%的用户在三个月后仍维持同样的活跃度。Soul 的日均DAU打开次数为24次，为行业最高，且日均DAU使用时长在40-50分钟。

　　Mob研究院《Z世代大学生图鉴》2019统计，Z世代人口2.6亿。谁抓住年轻人，谁就抓住了未来。Soul面对Z世代，去中心化的方式，让每个人都能参与，并且在算法驱动下都能够被其他人看到，在Soul的广场，则显得更加平等，用户之间可以更加轻松地互动。

　　在这里交朋友，学知识，聊话题，对相同的兴趣进行讨论，基于语音互动，脸基尼，视频互动等个性化产品，大大提高彼此的沟通能力，一个个孤独的灵魂在Soul 星球上被感动，温暖，连接。越来越多的年轻人在Soul 星球上已经建立自己的家园和生态，并且乐在其中。

　　△Soul 星球

　　除了在功能上Soul契合年轻人的社交需求外，Soul的用户也发布了很多贴合年轻人生活、工作的话题与活动。例如在今年春节，受疫情的影响有近7成的用户选择就地过年，Soul上就出现了很多例如“上Soul互相督促学习”、“在Soul一起健身”、“在Soul一起看烟花”等新颖的社交话题，为就地过节年轻人提供了节日陪伴感。

　　在人心孤寂的年代，Soul的出现无疑点亮了一个又一个孤单的灵魂，这让其用户也在快速的增长着，在用户基数上，Soul的DAU已达千万量级，其中73.9%的DAU是Z世代。从2020年7月开始至今，Soul每月的MAU用户增长速度，平均保持在105%以上。根据2021年3月数据显示，在互动率上，89.1%的MAU会参与到发帖，评论或私聊等与他人的深度互动中，57.1%的DAU发送私聊消息，且平均每天发送62条点对点的消息。Soul已经成为了Z世代的日常。

　　紧随年轻人喜好提供一系列创新功能促进用户的内容创作和社交互动，Soul 是一个完全面向年轻人，面向未来的基础设施型的社交平台。显而易见，捕捉中国Z世代移动社交市场机遇的Soul，是国内新形式的社交网络迭代代表平台，有成为未来年轻人社交基础设施的机会。

　　-基于兴趣的商业模式，每个角色乐在其中

　　往往商业化的过程中会影响用户体验，商业or用户，是很多产品不停在抉择的事情。

　　然而这个忧虑，在Soul并不存在，用户体验始终是Soul业务的核心，是可持续的长期用户增长和留存的基石。Soul的商业化是基于产品和用户体验的，并非为了商业化而商业化。目前，中国Z世代移动社交市场主要分为增值服务、广告及其他三大块。

　　△Soul 娱乐场

　　核心用户定位Z世代Soul，就要探索适合Z世代的消费场景。Soul的增值服务则是针对Z世代的特点而研发，Soul为付费用户和非付费用户设计更多有趣和沉浸式的特性和功能，为所有用户无障碍地游戏和社交铺平道路。仅一年时间，Soul月均付费用户数量就从2019年的26.89万增加到2020年的92.93万，2021年一季度更达到154万。月均用户付费率从2.3%(2019年)增长至4.5%(2020年)，2021年一季度达到4.8%;每付费用户月均收入也从21.9元增长到43.5元，一季度达到48.6元。

　　其次，就是广告。流量平台，几乎鲜有无视广告者，虽然这是目前的盈利渠道之一，但是Soul在这方面却十分克制。Soul会限制每个用户每次应用程序发布的广告曝光水平，让用户决定是否点击指定的广告，并限制广告弹出和中断常规互动。在商业和用户之间，显然Soul是站在用户这一侧。

　　在规模化的商业展开后，Soul的盈利能力开始爆发性增长。其中2020年公司的营收为4.98亿元同比增长了604.3%，2021年一季度收入达到2.38亿，同比增长260%。相信基于用户习惯的商业模式，将会持续为Soul带来营收增长。

　　2021第一季度，Soul营收持续大规模增长的一个原因在于其上线了创新型社交购物玩法“Giftmoji”。Giftmoji是一种新型业务，以Soul为平台，商家和商品为媒介，连接起社交关系两端的用户，增加了GMV收入变现渠道。在玩法上用户既可以为自己购买，也可以赠送他人，Giftmoji的出现，大大调动了用户彼此之间的互动粘性，现在的年轻人大部分都愿意去积极尝试这种一站式的购物方式，在未来有着非常大的发展前途。

　　商业化是企业成长过程中必须要面对的一环，但是Soul选择了站在用户的角度，深入了解用户的兴趣点，并且基于此展开的商业化模式，并未让用户感受到打扰并且可以享受其中。在风险和不确定性增加的时代，资本更加追求科技含量和技术密度，也更看重实际的商业能力。

　　新一代年轻人带来了全新的思维和生活方式，传统互联网法则不断被打破，以兴趣为边界的社交新风向正在到来，年轻一代对社交的需求更加圈层化、更追求心灵与精神层面的契合度。作为Z世代社交趋势的发现者和社交潮流的引领者，Soul基于用户的社交画像和兴趣图谱，通过话题、信息流推送等功能，帮助用户通过社群中的关系链，让兴趣和文化偏好一致的用户聚合，使用户更加自在地释放自我，并满足个性化、趣味化社交需求。在这样的社交关系链的基础上，Soul未来必然可以成长出更有想象力的产品模式。

　　根据Soul 递交的招股书显示，有关2年前的前员工事件已经法院判决是个人行为，无证据证明与公司有关。未来即使存在民事纠纷，公司仅需花费时间精力应诉。据笔者了解，Soul公司内部目前运转一切正常。相信，拥有Z世代的青睐，Soul还将带给我们更多惊喜。