从中国来,到海外去。从2017年开始,国内互联网公司已经将目光从国内转向国外。从BATJ到小规模的创业团队,都开始把目光转向海外这片待发掘的蓝海。
茄子科技(海外SHAREit Group)就是出海企业中的翘楚,在短短几年时间里,茄子科技迅速积累了近24亿注册用户,业务覆盖东南亚、中东、南非等多个国家和地区。
今天的成功绝非偶然。通过自己的努力,茄子科技发现,想要做好海外市场,一方面要做好产品的本地化,另一方面则是要从企业价值观的角度建立起全球化的基础,通过自身的全面努力来确立长期可持续发展的市场和目标。换言之,想要在海外占据一席之地,这两点能力是不可或缺的。
SHAREit切入海外市场,把本地化做到极致
过去几年中,茄子科技在国内是一家低调的公司,但这家笃信要以“光速”迭代产品的公司,快速打造了以SHAREit(国内茄子快传)为代表的“舰队式”出海产品矩阵,成为了东南亚市场中重要的内容获取、分享平台。
中国互联网企业不断加码出海的同时,海外市场也发生了翻天覆地的变化。“一招鲜吃遍天”的出海模式已经是过去式了。茄子科技合伙人之一王超此前在接受采访时表示:“现在的全球化已经产生了新的内涵,即本地化。全球化就是由无数个本地化构成的,上一波全球化的浪潮已经退去,而今天全球化的机会就是怎样把本地化做到极致。”
对于很多企业来说,海外市场固然是蓝海,但对比国内来看终归是不够熟悉,想做好本地化需要面临诸多的不确定性。在茄子科技确定了全面发展海外市场的战略后,就针对目标市场的文化背景、语言环境进行了深入剖析,并从设计、交互、功能等方面贴合用户习惯,以打造出适合目标市场的产品和推广策略。
从决定出海开始,茄子科技就已经通过自己的产品告诉了所有人,茄子科技的到来是希望和海外的朋友们一起“SHAREit”,通过满足海外市场在无网环境下的娱乐需求,分享建立起自己的网络,打好软基建的基础,以此来推动本地化的进步。
也正是通过全面的产品矩阵,茄子科技迅速打开了海外市场,完成了产品端本地化的实践,将海外市场用户连成了一张大网。“我们通过一个个点对点的小网,最终能把这些新兴市场的所有用户连成一张大网。新兴市场在网络基础设施不足的情况下,我们形成了跟现行网络并行的另一张网,用户可以在这个网上去满足更多的数字内容需求。”王超说。
时至今日,茄子科技已经成了新兴市场中移动应用巨头,并形成了自己的应用超级生态。但需要指出的是,茄子科技之所以做到全球化,更加离不开的是自身的企业文化建设。
“平等、高效、分享”企业价值观领航,树立企业出海标杆
茄子科技合伙人王超认为,就像1990年代日本的制造业向全球的自然溢出,同样的溢出效应正发生在今天的中国互联网行业,所有上规模的中国互联网企业没有一个不在出海的。而茄子科技“溢出”的不仅仅是产品,更是其平等、高效、分享的公司价值观。
首先是平等。作为一家全球化公司,茄子科技在印尼、新加坡、菲律宾、阿联酋等全球重点市场设立了办公室,组建了一支全球化混血团队。但外籍员工并不是简单的执行者,而是要参与到产品决策乃至公司决策中来,大家共同分享想法、看法,打破沟通壁垒,真正地做到全员平等交流。
其次是高效。面对复杂多变的国际环境,茄子科技快速顺应变化,不断满足新兴市场用户日益增长的多样化数字娱乐需求;另一方面,茄子科技内部践行高效的理念,产品矩阵飞速拓展,产品版本快速迭代升级,同时,团队也在小步快跑,保持高效的团队协同状态。
最后是分享。茄子科技的员工来自五湖四海,对互联网和本地市场的理解也各有不同。后端人员需要向前端员工聆听本地化建议和需求,海外员工则需要借助国内员工对互联网的认知,听取学习更多的互联网经验,实现公司内部的资源与经验共享。另一方面,茄子科技提倡的不只是观察用户需求,还要观察确立目标客户。一边深入用户,一边了解客户,茄子科技在不同的市场为客户提供定制化的服务,并分享新兴市场出海经验,助力客户拓展海外市场。
优秀的企业价值观会建立起优秀的团队,优秀的团队会打造出成功的产品,成功的产品自然而然的会吸引更多用户。截止目前,茄子科技多元化产品矩阵全球累计安装用户数近24亿,涵盖45种语言。此外,SHAREit正逐步成为东南亚、南亚、中东、非洲、俄语地区等新兴市场的“国民应用”。
如今,茄子科技(海外SHAREit Group)在海外已经成为颇具影响力的全球化企业,作为具有丰富出海实践的领航员,茄子科技将继续顺应时代浪潮向前进发,用自身发展经验赋能更多中国出海企业,塑造全新的出海产业价值链。
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