小红书电商梦「边走边看」

　　一则公告又将小红书追逐的电商梦推到了大众面前。

　　近日，小红书旗下小绿洲突然发布了用户告别信，该信中称，由于业务调整，将于 2023 年 10 月 1 日停止运营，商品停止销售，2023 年 10 月 31 日正式关闭小绿洲。

　　对于关闭的原因，小绿洲称，一年多的时间，其深耕露营、陆冲、滑雪、骑行、徒步登运动场景。但在业务的探索和发展过程中，未能实现最大化满足用户户外需求的预期目标，因此最终决定停止运营。

　　在上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽看来，小红书关闭小绿洲是因其商品少、门类单一、 场景单一，而且商品也没有很好的与种草内容关联，更不是独家。另有业内人士表示，这也是一种及时止损，把有限资源汇聚到小红书电商大盘子的明智方式。

　　小红书距今已发展十年，是以社区种草内容迅速发展。在这期间，种草经济的价值也成各大互联网公司学习的目标，但却未给小红书造成威胁。

　　但另一面，小红书也一直尝试做好电商，虽然将要关停小绿洲，但 8 月底，小红书首次举办电商大会，主题为 " 买手时代已来 "，将垂直深耕的路径，转变成了泛品类的策略。小红书首席运营官柯南在演讲中表示，小红书买手、主理人等个体已经成为小红书电商的关键角色——他们是商品和用户之间的连接者，很多用户在小红书购买的第一单都是通过这些个体。"

　　柯南还称，过去一年半时间，小红书电商买手和主理人规模增长 27 倍，动销商家数增长 10 倍，购买用户数增长 12 倍。

　　但从电商领域来看，与阿里、京东、拼多多等国内成熟电商平台相比，小红书的自营电商的用户粘性、供应链、供应商、物流等环节仍处于弱势，特别是今年电商巨头们又掀起低价竞争，手握流量的短视频平台抖音、快手的电商版图迅速崛起，小红书的压力不言而喻。

　　据平台公布数据，小红书拥有超过 2.6 亿月活用户，但用户月活增速却在放缓。摆在小红书面前的问题是，如何在维护好社区原有氛围的情况下，突破出第二条增长路线——电商，其尝试了自营、引入第三方商家、买手电商、直播带货等，试图迈上发展新台阶。

　　小红书的电商之路，接下来会顺利吗?

　　被放弃的小绿洲

　　关停小绿洲，或许并不是意外。

　　打开小红书进入小绿洲页面，分为露营、都市运动、骑行和滑板四个产品分类。从产品销量来看，截至截稿，露营产品中，销量最高的是一款标价为 109 元的露营灯，显示已售 5101 件;都市运动产品中，销量最高的是一款标价为 497 元的露营雨靴，显示已售 1074 件。

　　而在骑行产品和滑板产品中，并没有销量过千的产品：前者销量最高的是一款标价为 2691 元的便携折叠自行车，显示已售 37 件;后者销量最高的是一款标价为 1251 元的冲浪板，显示已售 185 件。

　　另外进入到小绿洲微信小程序，向下翻动出现的产品均显示已售罄;而在分栏中的团购专区，显示暂无商品，精选单品页面的商品也都显示已售罄。以上的销量成绩，对于拥有超过 2.6 亿月活用户加持的小绿洲来说，有些惨淡。

　　小红书于 2022 年推出自营电商项目小绿洲，起初小绿洲主营包括美妆、护肤品、香氛等综合品类，也符合其自身调性。但因露营经济的火爆，以及小红书平台相关笔记和话题量猛增，小绿洲便调转方向，主打户外运动产品。

　　从 2020 年开始，小红书数据显示，该平台上露营相关笔记发布量同比增长 271%，露营相关笔记浏览量同比增长 170%。

　　另据比达咨询报告， 2020 上半年度，用户在进行旅游决策时，对传统 OTA 平台、旅行垂直社区依赖降低，而更多使用小红书、抖音等内容社区和平台。其中，生活方式社区小红书是用户最常使用的旅游出行决策平台，有 63.7% 用户使用。

　　2022 年，露营成最受欢迎的休闲社交方式之一，越来越多的人选择去郊外亲近自然，露营产业链相关企业数量也在迅速攀升。

　　《2021 — 2022 年中国露营经济产业现状及消费行为数据研究报告》显示，2021 年中国露营核心市场规模达 747.5 亿元，带动市场规模达 3812.3 亿元，预计在 2024 年中国露营带动市场规模将突破万亿元。

　　从市场情况来看，在经历了火爆后，今年露营流量回归正常，露营产业也进入了沉淀和调整期。一位 OTA 公司员工对另镜表示，今年露营在旅行平台搜索热度下降，反而是 Citywalk(城市漫步)火了。

　　电商新故事

　　从最初的跨境电商开始，小红书一直在试图摸索和完善 " 社区 + 电商 " 模式的交易闭环。但在过去十年，小红书的商业化仍主要以广告为主。

　　艾媒咨询披露的数据显示，2020 年，抖音、淘宝的直播电商 GMV 分别突破 5000 亿元和 4000 亿元，快手电商业务 GMV 也达到 3812 亿元，而小红书的 GMV 不足 70 亿元。

　　2021 年，小红书广告业务占营收的 80%，电商业务仅有 20%。对于小红书来说，在广告市场走低的情况下，其发展电商意义重大，但却收效不佳。

　　今年，小红书在电商方面开启整合调整。据媒体报道，3 月，小红书将提升直播业务为独立部门，统一管理直播内容与直播电商等业务。新部门负责人银时同时也是小红书社区生态负责人。在此之前，小红书的直播业务归属于社区部旗下二级部门的业务组。

　　8 月，小红书整合电商业务与直播业务，组建了全新的交易部，成为与社区部、商业部平行的一级部门。此前，电商业务是归属于社区部之下的二级部门。小红书首席运营官柯南(薯名)兼任新部门负责人，同时她还担任商业部下属商业产品、商业技术负责人。

　　同时，小红书也有了自己的头部主播：董洁和章小蕙。此外，杨蓉、杨天真、黄奕、张俪、董璇等女明星都加入进来，在该平台直播带货。

　　小红书也在变化中明确了一条电商之路。作为电商的新晋玩家，抖音主打兴趣电商，快手提出信任电商战略，小红书则开拓出了买手电商。

　　小红书怎么定义的买手?柯南表示，小红书买手、主理人等个体已成小红书电商的关键角色。他们具备专业知识和深刻理解用户需求的能力，能够更好地传递商品价值，与用户建立信任关系，并持续为用户提供服务。他们是商品和用户之间的连接者，很多用户在小红书购买的第一单都是通过这些个体。

　　长江云智库专家解筱文对另镜称，相比于其他平台，小红书扶持买手具有一定优势。首先，小红书作为社交化购物平台，用户对产品的评价和推荐更具有可信度。其次，小红书为买手提供了一种更好的推广平台，可以帮助买手扩大影响力和粉丝基础。此外，小红书的用户基数庞大，为买手带来了更广泛的曝光和销售机会。

　　在崔丽丽看来，小红书主推的买手带货电商逻辑，还是要看买手在平台上实际运营情况，包括受众群体范围和购买潜力，以及受众群体对买手的销售逻辑、专业价值的接受程度。

　　" 在粘性方面，小红书可能还需更多创新和多样性的内容，吸引用户更长时间地停留在平台上。在电商环节方面，小红书可能需进一步完善商品的供应链和品控体系，加强与品牌商家的合作，提高用户购物体验和信任度。这样才能更好地实现小红书的电商目标。" 解筱文说。

　　来源：另境