12月4日,第四届紫亚兰国际抗衰老医美大会在深圳会展中心隆重开幕,国内外医美行业专家学者、科研人员、产业投资人等各领域数千名代表齐聚交流与研讨,深度链接全球创新医美理念与技术,为医美行业发展赋能。更美APP商务总监韩斌受邀参会,并以“后疫情时代,医美机构如何提升流量及转化率”为题发表演讲,分享行业洞察,深度解析医美机构破局路径。
后疫情时代医美市场变革,科技+医美是行业新风向
更美APP商务总监韩斌介绍道:2020开年,突如其来的疫情加速了医美市场的洗牌。由于疫情期间机构的短暂闭业,行业的积弊被放大,精品机构苦练内功,打造核心竞争优势,更美APP类互联网医美平台也通过多种方式帮助医生机构搭建与爱美用户沟通的桥梁,完成了将线下手术前的步骤全部线上化。此外,一些现金流及资金不充足的机构及黑医美诊快速被市场淘汰。疫情期间,更美投入了两千万平台资源帮助平台医生机构渡过难关。
韩斌表示:国家目前大力发展的5G及AI技术已经慢慢渗透医美行业,逐步取代传统搜索及4G的搭配,制造出新的产物,智慧医美生态正在加速形成。5G和AI技术的渗透,帮助更美APP类互联网医美平台研发专业的工具,科学的判断消费者的需求;帮助医生和机构为爱美者出具更科学的方案,通过技术工具、医生机构、消费者自身评判的协作,达成三方得益的效果。机构也应拥抱变化,实现增长。现在的医美路径是,用户来到平台,使用更美AI工具拿到变美方案,判断自己需要调整的部位,再搜索相关项目,查看医生或机构的线上直播、案例和评价,优选出1个或多个医生/机构,与其发起视频面诊,通过面诊后获得的变美方案再对比AI建议,选择最契合的医生机构下单。目前更美AI覆盖率已达到了平台用户的95%。
医美机构线上化助力市场破局,品类聚焦及IP打造是良药
韩斌强调:医美机构线上化布局很重要,现阶段,传统广告及线下转诊由于成本远高于产出被逐渐淡化,互联网医美平台凭借着品牌通过让大家的线下店铺上网,沉淀真实案例、口碑及消费者自发发布的社区医美内容,成功解决消费者对商家的信任难题,成为获取流量的最佳渠道,线上化已成必然。医美机构在更为精准和专业的垂直平台,发布专业、优质、真实的医美案例和内容。围绕消费者最为关心的效果和安全问题进行重点的内容打磨和专业解读,收获的不止是客源还有良好的口碑。
韩斌补充道:机构想获得更多的流量及更高的转化率,核心方式有两点,聚焦品类和IP打造。聚焦品类就是抢占消费者空缺的心智资源,在医美行业消费者的决策心理通常是想找消费项目中最专业的机构。目前新消费人群的消费需求正在增长,但大多数医美机构的服务项目、服务质量和价格还在偏向70后和80后,不能与时俱进。围绕新生代的医美消费人群,聚焦品类推出优势项目,给出透明化的价格、审美时尚且抓住消费者的情绪共鸣是非常重要的。医生的个人IP品牌效应也是脱颖而出的重点,越来越多的机构开始“孵化”明星医生,通过他们的个人品牌来反哺机构,抢占消费者心智资源,打破专业、信任及安全壁垒,获得更高流量促进营收。
更美APP精准市场投放,推动机构流量转化率提升
更美APP采用自建新媒体矩阵及精准品牌投放多场景触达医美人群,以此增加医美在中国市场的整体渗透率,为平台商家积攒更多流量。近期,更美加强品牌在泛娱乐场景的曝光,《乘风破浪的姐姐》、《传闻中的陈芊芊》、《少年之名》、《摩天大楼》、《隐秘的角落》等多部剧综都能看到更美的身影。此外,更美在抖音类短视频平台、美图类女性APP及线下地标广告也均有强效曝光。而在平台及机构流量转化方面,更美APP鼓励达人及医生发布自身案例或知识科普,持续打造头部医美信息平台,使消费者有例可查。同时持续打磨更美AI、视频面诊等线上科学工具,不断提高消费者医美决策效率,增加平台商家的转化率。
据悉,更美公司成立于2013年,旗下更美App是专业医美平台,提供整形、微整形、齿科、眼科、抗衰老等消费医疗服务。更美App多年来陆续推出了美购、更美AI、视频面诊等功能,致力于帮助求美者更高效地找到合适的医生,降低消费风险;也帮助医生塑造个人品牌。更美App已入驻数千家正规医美机构和过万名执业医生,平台上累积数百万份真人整形案例,覆盖全球300多个城市、5大海外国家和地区,帮助爱美用户不断变美。更美历届投资方包括腾讯、红杉中国、潮宏基、经纬中国、维梧资本、美图、复星医药、君联资本、中信建投等多家上市企业以及知名投资机构。
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