线下业务一枝独秀，爱回收不走寻常路

　　谁能真正解决用户痛点，谁才能在垂直领域创出一片天地，名不见经传的手机回收公司爱回收向市场证明了这一点。而且和大多数互联网公司走的路数截然不同，他们选择了线下。

　　相信很多人都有买二手手机、笔记本的惨痛经历，知乎上受害者吐槽被骗的后悔史连起来都能出本暗黑小说。闲鱼上遍地是坑，转转上遍地巨坑，但凡你能搜到的性价比高的手机、iPad、笔记本看着是私人闲置处理，等你见面验机时大都换成了职业骗子。

　　那么卖方呢?你有个换下来的旧手机，卖给手机回收店也值不了几个钱，关键是担心数据删了也可能泄露隐私，于是很多人的老手机就扔在抽屉里放坏;如果你有个不错的机子想卖了再换个好的，担心买家使诈，邮到平台验机也担心检测有误再压价或毁机。

　　总之二手手机笔记本个人直接买卖风险太大，成了交易的死结。闲鱼的对策是委托给第三方检测机构，转转是自办检测机构，部分缓解了这种矛盾但还是无法从根本上解决交易高效透明的问题，且无法解决老旧电子产品的回收问题。

　　最初爱回收也仿效其他互联网公司只做线上平台，但发现电子产品需要经过专业检测，纯线上方式容易在商品品质和价格方面产生用户纠纷。于是陈雪峰做出了一个大胆的决定：线下开店，而且是在人流密集、租金不低的商超。2013年，爱回收第一家线下门店在质疑声中开业，从此便一发而不可收，截至2021年3月末，公司共在全国开了755家店。如今，爱回收的门店收入占比已超50%，而门店线下交易和广告效应也已覆盖了成本。

　　在科技公司避之不及的线下开店，爱回收不循常规，按常识办事，让很多业内人士大开眼界，证明了一个道理：能打胜仗的战术就是最好的战术，不是所有科技公司都必须走线上。

　　专注线下的爱回收在垂直领域实现了高增长。据CIC报告，2020年其交易台数和GMV均位列中国市场第一名，超过了行业内的第2名到第5名的总和。招股书显示，截至2021年3月31日的一年内，其平台成交的二手商品超过2610万台，同比增长46.6%。GMV为228亿元，同比增长66.1%。

　　未来爱回收还是要聚焦线下，培养在用户心目中的口碑，继续扩大规模，与闲鱼、转转争夺二手手机3C市场。与国内那些市值千亿美元以上的互联网平台经济公司相比，即使只做一家小而美的环保公司，爱回收同样也值得敬佩。