品牌深创新、用户深服务，爱回收持续赢得二手3C用户青睐

　　哪些人在买二手手机?

　　2021年年初，万物新生大数据研究院对外发布《2020二手3C消费年度报告》的报告显示，在拍拍平台上，二手手机消费者中78%是男性用户;从年龄段来看，超过七成的二手手机消费者是35岁以下的年轻人。

　　万物新生集团是中国最大的二手3C回收及环保处置平台，下辖爱回收、拍机堂、拍拍、海外业务AHS DEVICE、城市绿色产业链业务爱分类·爱回收等业务线。

　　电子产品更新换代频繁，线上购物成为日常现象，使得“回收”与“线上”成了新的结合点，爱回收网也是由此产生的。

　　O2O模式逐渐成熟后，为了让线下的用户更容易地记住“爱回收”这个品牌，体验到它的服务与特色，爱回收实体店开始了全面进驻购物中心的进程。

　　2013年10月9号，第一家爱回收实体店进驻上海亚新广场，“刚开始的时候购物中心对我们是比较排斥的，一是因为这个时候并没有专门的行业规范，是否有非法的机器成了他们最大的担忧;二则是敢于尝试新鲜业态的购物中心并不多”，爱回收副总裁及华北区业务负责人杜晓忱在接受赢商网专访时说道。

　　随着商业不断地发展，新业态成了购物中心的“宠儿”，爱回收的品牌知名度也逐渐被认可，加之其“环保、回收电子垃圾”的理念，越来越多的购物中心愿意引入爱回收实体店铺，并为其留了最佳位置，进驻正大广场就是这一阶段实现的。

　　与其他同行不同，爱回收有着较好的线上流量，线上的入口为其承接了不少的订单，线下服务则主要起支撑着线上流量的作用，实际上，爱回收50%的盈利来自于线上渠道。

　　近年来，手机评估、上门回收维修平台并不鲜见，爱回收则有着独特的优势——竞价模式。赢商网了解到，爱回收后台有上百家回收商，回收手机的价格不再手工或系统设置，而是各回收商间进行竞价，保证给予用户的价格公正，这也抓住了用户的一大痛点。

　　在市场大背景下，2017年爱回收将线下环保服务站从140家扩展到200家，线上与线下渠道的回收量依旧维持在相对均衡的状态。其中，爱回收线上回收量超过530万台，占据整体回收量的48%，线下回收量超过570万台，占据爱回收整体回收量的52%，与2016年线上47%，线下53%的比例变化不大，整体表现趋于平衡。

　　数据自己就在说话，随着整个回收行业的兴起，作为一种刚需存在，其规模化和规范化对用户是有极大好处的，爱回收作为行业内的领头羊，站在单纯消费者的角度，我们更希望的是他既能照顾到自己业务发展的实际需求，也要更多的从用户体验进行优化，同时更大的一方面，我们希望爱回收能起到标杆旗帜的作用，做到业内业务量和服务质量都绝对的领先。