解读：2022中国小微企业云财税服务市场专题分析

　　近日,易观分析发布的最新报告《中国小微企业云财税服务市场专题分析2022》引起业界对云财税行业的持续关注。

　　《报告》立足于小微企业云财税服务市场的背景及发展现状,对小微企业云财税市场的客户需求、行业竞争格局以及发展趋势等多方面进行了深入分析,从多维视角为小微企业云财税市场发展提供了相关参考及建议。

　　云财税市场潜力巨大,激发业财融合服务升级

　　自2022年以来,一系列针对小微企业的扶持政策持续发力,从财税、创新、租金减免等方面提供优惠帮扶为小微企业纾困减负,小微企业的生存和发展迎来了空前的政策红利期,并且预期这种政策红利将具有持续稳定性,良好的政策环境为小微企业数智化升级提供较好且稳定的外在保障。

　　市场监管总局统计显示,截至2023年1月我国市场主体达1.7亿户,其中个体工商户和小微企业数量占比达90%以上。随着智慧税务加快实施、税收征管数字化、金税工程的升级、全电发票的推行等,小微企业财税上云需求愈发凸显。在当前数智化浪潮席卷社会各行各业的背景下,小微企业数智化升级重要性凸显,居于企业管理核心地位的财税管理升级成为关键一步。

　　易观分析认为云财税服务模式恰好为小微企业财税管理升级提供最优财税规范化路径,能够为小微企业顺利数智化转型提供基础保障,提升小微企业在全社会数智化浪潮冲击下的市场竞争力。而当前云财税服务市场的渗透率远远不足,按照当前付费用户数占整体小微企业数量来看,云财税市场渗透率约为24.27%,因此小微企业云财税服务市场具有广阔的发展空间。

　　技术模式创新,助推业财融合加速

　　报告指出,小微企业云财税市场迈入高速发展期,服务模式趋于成熟,服务商和服务资源进一步整合,与小微企业数智化、财税数智化等趋势相符合,总体发展前景十分广阔。其中以畅捷通为代表的厂商推动小微云财税服务由业财一体向业财融合转型,同时基于人工智能和云原生技术发展,进一步提出智能化和云优先战略。

　　从模式创新来看,目前交易与报告类型业务自动化程度高,深度智能化或将成为重要创新方向之一。因此现阶段云财税服务在代账、营收管理、报销、财务报告等方面相对成熟,而未来创新方向很有可能集中在智慧管理、司库、财税筹划等方向。

　　从技术创新来看,云化和智慧化是技术创新的核心特征和下一步重要方向。理想情况下的业财融合需要高效的网络与与计算技术、自动化技术,深度的人工智能和大数据技术,区块链技术将为信息存储与认证提供有力支持,技术持续成熟将为业财深度融合创造有利条件。

　　从用户接受度来看,易观调研数据显示接近八成的小微企业比较认可这一趋势,其中约有78%的用户愿意为适当的“业财融合”云财税服务支付合理的额外费用,占到用户总数的62.5%。易观分析认为,付费理念深入人心反映出小微企业对于业财融合模式和需求的急迫性。

　　需求推动市场集中度提升,用户接受度普遍向好

　　财税管理居于小微企业内部管理的核心地位。易观分析最新调研数据显示,从小微企业主及高管、财务人员的反馈来看,有超过85%以上的人愿意接受企业使用云财税服务,内部驱动力是引进云财税的主要因素。降低企业管理成本、提升企业管理效率、提升企业智能化水平等因素成为影响企业引入云财税的主要原因,这与2021年以外部驱动力为主的发展模式截然不同。

　　从需求侧的使用感受来看,已使用云财税产品的小微企业满意度超过83%,相比2021年调查结果,2022年小微企业对云财税产品的满意度进一步提升。小微企业对云财税产品的主要价值认知,即安全、效率和质量,基本上覆盖了小微企业的核心诉求。

　　易观分析认为当前云财税产品安全性依旧是小微企业关注点,产品高稳定、高可用至关重要;另外小微企业核心需求相对标准,成熟厂商的产品在满足其核心需求时相对较易,这也是云财税满意度逐年提升的原因。

　　数智变革深化,业财融合成为发展趋势

　　基于用户和企业两大角度考察,易观分析对小微企业云服务头部厂商的服务能力和创新能力进行分解,其中位居领先者象限的畅捷通持续领跑小微企业云服务市场。

　　报告数据显示:畅捷通在小微企业云财税市场覆盖率连续四年蝉联第一;并摘得小微企业财税与业务云服务市场覆盖率第一;从增速来看,2021年畅捷通云服务增长111%,稳居行业第一;在云财税产品方面,畅捷通好会计获得产品性能综合评分第一。

　　畅捷通聚焦商业范式和优势垂直领域,打造专属小微企业的服务体系。在商业范式方面,畅捷通以智能商业范式六步法整合T+Cloud和好业财资源,为小微企业提供全面云业财服务。在优势垂直领域方面,畅捷通通过聚集战略生态伙伴、ISV生态伙伴、专业服务伙伴和增值经销商等资源,以用户体验引导用户选择,实现生态体系和订阅服务的双重扩张。

　　通过此次报告的深度解读,我们可以看到随着数智化时代的到来,业财融合已经成为发展趋势,云原生技术成为业财深度融合的重要基础和条件,云财税将围绕技术和服务两端,实现业财融合的数智化发展。

　　作为小微企业财税及业务云服务行业领军企业,畅捷通的领先优势在本次报告中得以充分印证。未来畅捷通将继续加强技术创新与研发投入,持续引领市场发展,助力更多小微企业加快数智转型!

　　畅捷通信息技术股份有限公司

　　畅捷通信息技术股份有限公司(股份代码:1588.HK)是用友旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商,公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命,以员工快乐工作,成就事业,分享成功的平台为愿景,致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。