被捧上天的互联网思维 是时候进行修正了

　　乔布斯多次引用福特汽车创始人亨利·福特的名言——“如果我问顾客想要什么，他们可能会说自己想要一匹快马”，这话的意思是，真正有颠覆性的产品藏在自己的内心深处。他在接受《连线》采访时说：“佛教中有个说法叫‘初心’，保持初学者之心是一件非常好的事。”保持“初心”才能回到商业本源，回到深植在人性中的愿望。乔布斯曾表示，“我愿意用我全部的科技换回与苏格拉底的一个下午”，“我有这样一句魔咒——专注与简单。简单之所以比复杂更难，是因为你必须努力地清空你的大脑，让它变得简单。但这种努力最终被证实为有价值，因为你一旦进入那种境界，便可以撼动大山”。苹果产品力的背后，就是这样一些商业价值观。

　　小米在诞生之初也有专注的力量，但它自己丢掉了，被估值的压力和急于求成的征服雄心遮蔽了。小米能不能真正走出低谷，不是取决于它要进入多少品类(甚至是和供应商抢市场)，而是取决于它能不能用行动证明自己的初心——那种用最大的热忱追寻科技乐趣的精神。

　　三、为什么王兴说互联网进入下半场?

　　互联网思维一度甚嚣尘上，是因为只要有用户高增长，就会有关于变现的美好想象。但当互联网人口红利终结，互联网思维也必须调整。

　　新美大的王兴最近在半年工作总结会上提出，中国互联网已经进入下半场。

　　“过去几年大家发展的方式哪怕粗糙一点、成本高一点都不要紧，因为用户在快速增长，每年卖几亿部智能手机，大家的业务跟着水涨船高。但这个时代已经过去了，这个时候两条路：开拓海外市场，可能还有更多用户，但是国际化是非常不容易的;要不你就得精耕细作，把原有的用户服务得更好，通过每个用户创造更多的价值。”

　　在王兴看来，目前的O2O主要还是线上引流，也就是帮助商户做营销，做整个产业链最后的一小段。但真正的“互联网+”，要做的是各个行业从上游到下游的产业互联网化，用互联网和IT为各行各业各个环节提升体验、提高效率、降低成本。

　　王兴认为，互联网的“上半场模式”是猛抓用户、猛接商户、营销交易;而进入“下半场”，现在只能说有一些探索，比如电影选座、酒店预订，离深入行业还差很远。

　　包凡在谈到O2O的时候也说过，很多O2O企业的商业模式是不存在的，烧钱补贴换交易量没有意义。纯粹靠做线上流量的经营，实际上形不成“护城河”，因为从服务角度看并没有重构整个流程，也没有给用户带来价值。要做到线上有核心竞争力、流量推广，线下能提高整个运营效率，O2O才能成功。

　　在我看来，互联网的下半场，C2B的产业互联网将大行其道。如何以消费者灵活变动的需求为基础，实现整个供应链、生产流程、分销与服务的全面协同、时时响应，从而最大程度地减少资源浪费(断货、库存等)，提升运营效率，是C2B的核心。这个时候，概念化的互联网思维注定失效，IT、DT、OT(运营技术)、CT(研究消费者行为的技术)的结合才能使公司价值最大化。与此同时，企业的核心能力仍将与技术高度相关，因为消费者体验的落实，主要还是要靠技术创新。

　　上周在法国看欧洲杯，和主赞助商之一海信的高管有所交流。这两年，内容驱动的互联网电视兴起，用户也逐步接受了视频、游戏、教育、购物等付费内容，乐视和小米都是这个领域的先锋，宣传得铺天盖地。海信这样的传统厂商似乎声音很少。但美国著名的流媒体播放平台Netflix作为视频内容的最重要入口之一，在官网上推荐的中国电视是海信的两款产品。Netflix对于电视画质和播放流畅性的要求是业内最高水平，这一认证大大提升了海信在美国的销量。腾讯视频的负责人向我介绍，他们和多家智能电视厂商合作，海信的质量最过硬，不仅是硬件能力，还包括软件开发能力。海信案例给我们的启发是，长期在核心技术(显示技术)上的投入是能够建立壁垒的，这种优势也不是靠代工生产的互联网电视能轻易撼动的。以硬件产品质量和庞大的用户数为基础，海信也在通过和爱奇艺、腾讯视频等合作的方式切入内容，服务收入增长也很快。可见，有技术优势的硬件厂商的产品也能成为互联网服务的入口。