百度外卖物流优势： 6大指标均行业领先

　　近期，在日益火爆的网络外卖市场，百度外卖跻身为领跑者。据DCCI《2016上半年中国白领网络外卖服务研究》报告，百度外卖以33.1%的市占率位列第一。作为2014年5月20日才进入市场的后来者，百度外卖为何能后来居上?这与百度外卖的物流优势密切相关。

　　DCCI对三大主流外卖平台在配送服务方面的满意度进行了数据分析，在配送速度、配送人员服务态度、食品保存完好、起步价和费用、追踪服务、配送准时6个维度方面，百度外卖在各个维度得分排名第一。为何百度外卖能够在物流配送方面6大指标均领先于行业?

　　模式领先：重模式自建物流

　　俗话说经济基础决定上层建筑。在网络外卖市场，其实竞争是从模式开始的。

　　百度外卖是物流领域的“少数派”。百度外卖在刚做外卖几个月之后，2014年下半年就不再与别的物流公司合作了，而是创建自己的物流团队，建构类似于京东的自有物流体系。而其他竞争者，则决心没有如此坚决。

　　可以说，正是百度外卖在自建物流上的决心和战略布局，奠定了百度物流的优势基础。

　　人员领先：专职骑士责任心更强

　　在网络外卖物流配送指标中，至少两个维度是和人员直接相关的，即配送人员服务态度、食品保存完好，在这点上，百度外卖专职骑士占据优势。据悉，对送餐员个人形象和素质有规范的管理和审核标准。目前百度外卖拥有4万多名专职骑士，每名骑士都持有健康证和无犯罪证明，专职骑士有更强的责任心。

　　此外，百度还在机制上进行了强化。每名百度骑士的胳膊上都有一个小小的数字编号，类似于一个活的GPS，将骑士与智能物流调度系统连接，不仅可以随时监测骑士的地理位置，还可以追溯骑士送过的每一个餐品，确保餐品品质和服务品质。

　　人工智能领先：百度大脑智能调度

　　DCCI数据显示，白领们物流上最关心配送速度(68.9%)和配送准时率(67.3%)。百度外卖有87.7%的配送准时率在90%以上，饿了么为80.9%，美团外卖则只有78.7%。如果说配送速度还是绝对时间的话，那么配送准时率体现是系统能力的高下。

　　百度外卖在业界首度引入“百度大脑“这样的强人工智能，独立开发了业界唯一的全自动化智能物流平台，百度外卖智能物流配送系统已申请了30项专利，包括了掌管物流系统的“大脑”、调节运力合理排班的方法、配送路径优化技术、实境模拟类的高端测试技术。全新的“调度系统4.0”智能物流调度系统，可进行用户分级和商户分级，形成了单点对多点、多点对多点的差异化配送能力。可以实现高效配送速度。

　　百度外卖的智能物流算法包含数十项参数，可实现信息实时收集，保障体验，最大化运力;处理能力达到数十亿次/分钟，秒级运算出结果。基于深度学习技术持续迭代，可处理数十亿历史信息数据，为百度骑士提供最佳线路建议。同时，百度外卖还开发了“时光机”沙盘模拟系统，让智能调度策略能够自学习，实现持续优化。在智能调度系统的支撑下，“百度骑士”每天可以比同行多派送30%的订单，而配送时间减少25%。

　　冰冻三尺，非一日之寒。可以看到，在网络外卖进入到比拼物流准时率和服务品质的阶段。百度外卖的强大物流将助力其扩大领跑优势，分享市场的更多蛋糕。